Không dừng ở việc hướng dẫn cách sử dụng ChatGPT hay các công cụ AI để hỏi đáp, chương trình AI BUSINESS DALAT 2026 tổ chức tại Đà Lạt đã tiếp cận AI từ những bài toán cụ thể trong kinh doanh, từ marketing, bán hàng, quản trị đến xây dựng trợ lý AI phục vụ công việc. Sự kiện thu hút chủ doanh nghiệp và người làm kinh doanh đến từ nhiều địa phương, cho thấy nhu cầu đưa AI vào hoạt động thực tế đang ngày càng rõ nét.
Ngày 13/9, chương trình AI BUSINESS DALAT 2026 diễn ra tại Đà Lạt với sự tham gia của đông đảo chủ doanh nghiệp, nhà quản lý và người làm kinh doanh đến từ Đà Lạt, TP.HCM, Bình Thuận, Đắk Nông, Nha Trang và một số địa phương khác.
Điểm đáng chú ý của chương trình không nằm ở việc giới thiệu thêm một công cụ công nghệ mới, mà tập trung vào câu hỏi thực tế hơn: AI có thể được đưa vào công việc kinh doanh hằng ngày như thế nào?
Từ “biết dùng AI” đến “biết giao việc cho AI”
Trong thời gian qua, ChatGPT, Gemini và nhiều nền tảng AI đã trở nên quen thuộc với người dùng. Tuy nhiên, việc biết đặt câu hỏi để AI tạo nội dung, tìm thông tin hay hỗ trợ một số tác vụ đơn lẻ mới chỉ là bước đầu.
Tại AI BUSINESS DALAT 2026, người tham dự được tiếp cận AI theo hướng gắn với quy trình công việc. Thay vì học các câu lệnh một cách độc lập, học viên trực tiếp đưa những bài toán của doanh nghiệp vào phân tích và thử nghiệm cách AI có thể hỗ trợ.
Ở mảng marketing và nội dung, AI được tiếp cận từ một sản phẩm cụ thể, sau đó phân tích khách hàng, tìm insight, phát triển ý tưởng, xây dựng kịch bản và nội dung truyền thông.
Với sale và chăm sóc khách hàng, AI được sử dụng để phân tích tình huống, chuẩn bị kịch bản trao đổi, follow-up và hỗ trợ đội ngũ xử lý công việc.
Trong quản trị và vận hành, các tài liệu, cuộc họp hay lượng thông tin lớn có thể được chuyển thành kế hoạch hành động, checklist hoặc quy trình làm việc có cấu trúc. Ở góc độ quản lý, AI cũng có thể hỗ trợ tổng hợp dữ liệu, phân tích vấn đề và chuẩn bị thông tin phục vụ quá trình ra quyết định.
Một nội dung được quan tâm là AI Assistant, với cách tiếp cận coi AI không chỉ là một chatbot để hỏi đáp mà có thể trở thành một trợ lý được thiết kế theo công việc, dữ liệu và cách vận hành cụ thể của doanh nghiệp.
Giá trị nằm ở bài toán, không chỉ ở công cụ
Qua các hoạt động thực hành tại chương trình, một vấn đề được đặt ra khá rõ: doanh nghiệp không thiếu công cụ AI, nhưng điều quan trọng hơn là xác định đúng việc cần AI hỗ trợ.
Một công cụ mạnh không đồng nghĩa với việc doanh nghiệp tự động hoạt động hiệu quả hơn. AI vẫn cần được đặt trong đúng quy trình, có dữ liệu phù hợp, có người kiểm chứng và có người chịu trách nhiệm cuối cùng.
Cách tiếp cận này cũng cho thấy một xu hướng mới trong ứng dụng AI tại doanh nghiệp: thay vì xem AI như một công cụ riêng lẻ dành cho bộ phận công nghệ, ngày càng có nhiều cách đưa AI trực tiếp vào các bộ phận tạo ra doanh thu và vận hành doanh nghiệp như marketing, sale, chăm sóc khách hàng, nghiên cứu thị trường và quản trị.
Nói cách khác, câu chuyện đang dần chuyển từ “AI biết làm gì?” sang “doanh nghiệp có thể giao cho AI việc gì?”
Kết nối cộng đồng kinh doanh nhiều địa phương
Việc người tham dự đến từ nhiều tỉnh, thành cũng tạo nên một điểm đáng chú ý của chương trình. Đà Lạt không chỉ là nơi tổ chức mà còn trở thành điểm gặp gỡ của những người đang tìm kiếm cách ứng dụng công nghệ mới vào hoạt động kinh doanh.
Sự đa dạng về ngành nghề và địa bàn hoạt động giúp những bài toán được đưa ra không chỉ xoay quanh một lĩnh vực. Đây cũng là điều kiện để người tham dự nhìn thấy những cách ứng dụng AI khác nhau, từ các công việc văn phòng, marketing, bán hàng cho đến quản trị và vận hành.
Trong bối cảnh AI đang thay đổi nhanh cách doanh nghiệp tiếp cận khách hàng, xử lý thông tin và tổ chức công việc, những hoạt động đào tạo theo hướng thực hành như vậy có thể đóng vai trò kết nối giữa khả năng của công nghệ và nhu cầu thực tế của doanh nghiệp địa phương.
Hướng đến 500 chủ doanh nghiệp và người làm kinh doanh tại Đà Lạt
AI BUSINESS DALAT 2026 cũng nằm trong hành trình của Mentor Mona Liễu Nhung với mục tiêu đưa AI thực chiến đến 500 chủ doanh nghiệp và người làm kinh doanh tại Đà Lạt.
Thay vì đặt trọng tâm vào việc phổ biến công cụ, định hướng này tập trung vào việc giúp người kinh doanh hiểu cách lựa chọn bài toán, thiết kế quy trình và từng bước đưa AI vào công việc thực tế.
Với tốc độ phát triển nhanh của công nghệ, khoảng cách giữa người “đã biết đến AI” và người “biết tổ chức công việc cùng AI” có thể ngày càng trở thành một yếu tố ảnh hưởng đến năng suất và khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp.
Từ một buổi đào tạo kéo dài vài giờ, điều được đặt ra rộng hơn là cách cộng đồng doanh nghiệp tại Đà Lạt chủ động thích ứng với một phương thức làm việc mới — nơi AI không thay con người quyết định, nhưng có thể trở thành một phần trong cách con người suy nghĩ, tổ chức và vận hành công việc mỗi ngày.
